Представители судоходной пассажирской компании (СПК) "Дон" рассказали, как вернуть деньги за оплаченные билеты, если изменились планы.
Бывает так, что обстоятельства меняют планы. В связи с чем у пассажиров возникает необходимость отказаться от купленных билетов и вернуть денежные средства.
Для этого необходимо на сайте компании зайти в пункт меню "Мой заказ" и заполнить форму. Эта функция работает при возврате всего заказа и оформления возврата более чем за час до отправления судна в рейс.
Если пассажиру необходимо вернуть часть заказа или он оформляется возврат менее чем за час до отправления, то необходимо в пункте меню заполнить функцию "Оформить возврат".
Если заявление направлено ранее, чем за час до отправления судна, возврат составит 100% стоимости билета, менее, чем за час — 50%.
Если пассажир опоздал на рейс, но в течение часа направил заявление, он также может вернуть 50%.
Фото: СПК "Дон".
